Impresora laser HP LaserJet Pro M255dw Wi-Fi Ethernet USB 7KW64A#BGJ

Descripción del producto

Impresora laser HP LaserJet Pro M255dw Wi-Fi Ethernet USB 7KW64A#BGJ

Impresora laser HP LaserJet Pro M255dw Wi-Fi Ethernet USB 7KW64A#BGJ

• Impresión inalámbrica excepcional. Resultados rápidos a doble cara.
• Impresiona con el color y aumenta la eficiencia. Obtén un color de alta calidad y una alta velocidad deimpresión a doble cara. Ahorra tiempo con los accesos directos de Smart Task en la aplicación HP Smart, e
  imprime y escanea desde tu teléfono. Obtén una conectividad integral y unas soluciones de gran seguridad.
• Libertad para trabajar en cualquier parte
• Imprime y escanea fácilmente desde tu dispositivo móvil con HP Smart: la mejor
  aplicación de impresión móvil de su categoría.
• Elimina pasos en tareas repetitivas con accesos directos personalizables y Smart Tasks
  en la aplicación HP Smart. Escanea a la nube y al correo electrónico, entre otras
  opciones, con un solo toque.
• Organiza documentos de una forma un 50 % más rápida con Smart Tasks : la primera
  aplicación de impresión móvil que automatiza las tareas de escaneado.
• Recibe notificaciones al imprimir, escanear o copiar desde tu dispositivo móvil mediante
  la aplicación HP Smart.
• Calidad y rendimiento con la fiabilidad de HP
• Obtén un color de alta calidad y el máximo rendimiento de impresión con los cartuchos
  de tóner Originales HP con JetIntelligence.
• Rapidez en los documentos de varias páginas gracias a la impresión automática a doble
  cara.
• Gestione fácilmente las tareas en el dispositivo gracias a una intuitiva pantalla táctil.
• Ahorra energía con la tecnología HP Auto-On/Auto-Off y con esta impresora multifunción
  láser en color con certificación ENERGY STAR®.
• Gran seguridad y conexiones fiables
• Protege tus datos. Obtén una gran seguridad con detección de amenazas en tiempo real
  y validación de software.
• Obtén conexiones más rápidas y fiables con la conexión Wi-Fi® de banda dual.
• Comparte recursos fácilmente: accede e imprime con redes Ethernet e inalámbricas.
• Conecta el dispositivo

Características
• Impresiona con el color y aumenta la eficiencia.
• Obtenga colores de alta calidad y rápidas velocidades de impresión a doble cara.
• Ahorre tiempo con los accesos directos de Smart Task en la aplicación HP Smart e imprima y escanee desde su teléfono.
• Obtenga conexiones perfectas y soluciones de seguridad sólidas.
• IConsumidores y profesionales. Las impresoras láser color personales de HP producen resultados brillantes y asequibles que le brindan el reconocimiento que se merece.

Especificaciones

SKU
Sku 7KW64A
IMPRESIÓN
Velocidad de impresión, negro 21 – 30
Color Impresión a Color
Velocidad de impresión, color 21 – 30
CATEGORÍA
Tipo de producto Impresoras Láser
Familia LaserJet
USAGE
Segmento Small Office
CARÁCTERISTICAS
Funciones Solo impresión
MANEJO DE MEDIOS DE IMPRESIÓN
Manejo de impresiones terminadas Alim. hojas
Capacidad de salida Hasta 100 hojas (altura de pila de 10 mm)
Capacidad de salida máxima (hojas) Hasta 100 hojas (altura de pila de 10 mm)
Capacidad de salida estándar (transparencias) pila de 10 mm de alto
Tipo de papel y capacidad, bandeja 1 Alimentación de 1 hoja para todo tipo de soporte
Tipo de papel y capacidad, bandeja 2 Altura de pila de 25 mm con papel n.° 20 (75 g/m²)
Entrada de manejo de papel, estándar Bandeja de entrada 250 hojas
Capacidad de entrada 1- hoja en la Bandeja 1; Hasta 250 hojas (altura de pila de 25 mm) en la Bandeja 2
Salida de manejo de papel, estándar Bandeja salida de 100 hojas
Capacidad de salida estándar (sobres) pila de 10 mm de alto
Capacidad de entrada máxima (hojas) 1 hoja en la Bandeja 1; hasta 250 hojas (altura de pila de 25 mm) en la Bandeja 2
Capacidad de entrada estándar (sobres) Hasta 15 mm (Se recomienda solo 5 sobres o menos por vez)
ESPECIFICACIONES DE LA PANTALLA
Monitor Pantalla táctil de 2,7 pulg. de gráficos a color
Área de pantalla (métrica) 54 x 40,7 mm
AMBIENTAL
Emisión de presión acústica posición operador (activo, imprimiendo) 50 dB(A) (color y símplex); 50 dB(A) (monocromático y símplex); 50 dB(A) (monocromático e impresión a doble cara); 50 dB(A) (color e impresión a doble cara);
Humedad durante almacenamiento 0 a 95% RH
Intervalo de humedad en funcionamiento 10 a 80% RH
Temperatura de almacenamiento: límites -20 a 40°C
Margen de temperaturas operativas 10 a 32,5 °C
Emisiones de potencia acústica 6,4 B(A) (color y símplex); 6,3 B(A) (monocromático y símplex); 6,3 B(A) (monocromático e impresión a doble cara); 6,3 B(A) (monocromático e impresión a doble cara);
Margen de temperaturas operativas recomendado de 15 a 27°C
Emisión de poder acústico (preparada) 2,5 B(A)
Emisión de presión acústica posición operador (preparada) 16 dB(A)
CARTUCHOS Y CABEZALES DE IMPRESIÓN
Tecnología Laser
Número de cartuchos de impresión 4 (1 de cada color: negro, cian, magenta y amarillo)
Cartuchos de reemplazo Cartucho de tóner HP LaserJet 206A W2110A, negro (rendimiento de aproximadamente 1350 páginas); Cartucho de tóner HP LaserJet 206A W2111A, cian (rendimiento de aproximadamente 1250 páginas); Cartucho de tóner HP LaserJet 206A W2112A, amarillo (rendimiento de aproximadamente 1250 páginas); Cartucho de tóner HP LaserJet 206A W2113A, magenta (rendimiento de aproximadamente 1250 páginas); Cartucho de tóner HP LaserJet 206X W2110X, negro (rendimiento de aproximadamente 3150 páginas); Cartucho de tóner HP LaserJet 206X W2111X, cian (rendimiento de aproximadamente 2450 páginas); Cartucho de tóner HP LaserJet 206X W2112X, amarillo (rendimiento de aproximadamente 2450 páginas); Cartucho de tóner HP LaserJet 206X W2113X, magenta (rendimiento de aproximadamente 2450 páginas)
Consumibles especiales Cartucho HP JetIntelligence
VELOCIDAD DE IMPRESIÓN
Velocidad de impresión en negro (normal, carta) Hasta 22 ppm
Velocidad de impresión en negro (normal, A4) Hasta 21 ppm
Velocidad de impresión en color (normal, A4) Hasta 21 ppm
Velocidad de impresión Velocidad de impresión de hasta 22 ppm (negro) y 22 ppm (color)
Velocidad de impresión en color (normal, carta) Hasta 22 ppm
Velocidad de impresión a doble cara (A4) Hasta 12 ppm
Velocidad de impresión en negro (horizontal, A5) Hasta 38 ppm
Velocidad de impresión en negro (vertical, A5) Hasta 5 ppm
Velocidad de impresión a doble cara (carta) Hasta 13 ppm
Velocidad de impresión a doble cara (A4) Hasta 12 ppm
Velocidad de impresión a doble cara (carta) Hasta 13 ppm
Velocidad de impresión en color (vertical, A5) Hasta 5 ppm
Velocidad de impresión en color (horizontal, A5) Hasta 20 ppm
BATERIA Y ALIMENTACIÓN
Alimentación Voltaje de entrada de 110 voltios: de 110 a 127 VCA (+/- 10 %), 50 Hz (+/- 3 Hz) y 60 Hz (+/- 3 Hz); Voltaje de entrada de 220 voltios: de 220 a 240 VCA (+/- 10%), 50 Hz (+/- 3 Hz) y 60 Hz (+/- 3 Hz) (sin voltaje dual, el producto varía por número de pieza con número de identificador del código de opción)
Consumo de energía 337 vatios (impresión activa), 7,2 vatios (lista), 0,8 vatios (suspensión), 0,6 vatios (apagado manual), 0,05 (apagado automático/encendido manual), 0,6 vatios (apagado automático/despertar en LAN)
Tipo de fuente de alimentación Fuente de alimentación interna (integrada)
TIEMPO DE IMPRESIÓN
Primera página impresa en negro (carta, lista) En tan solo 10,2 segundos
Salida de primera página impresa en negro (A4, preparada) 10,5 segundos
Salida de primera página impresa color (A4, preparada) Hasta apenas 12,2 segundos
Salida de primera página impresa color (carta, preparada) Hasta apenas 12,0 segundos
Primera página impresa en negro (carta, reposo) Hasta apenas 12,0 segundos
Primera página impresa en negro (A4, reposo) En tan solo 12,1 s
Salida de primera página impresa color (carta, modo suspendida) Hasta apenas 12,2 segundos
Primera página impresa en color (A4, reposo) En tan solo 12,4 s
ESPECIFICACIONES DE LA IMPRESORA
Compatibilidad con impresión directa y dispositivos de almacenamiento Unidad flash/USB frontal; Impresión USB
Ciclo de trabajo (mensual, carta) Hasta 40.000 páginas
Alimentador de sobres No
Funciones Imprimir
Lenguajes de impresión HP PCL6; HP PCL5c; Emulación HP postscript de nivel 3; Trama PWG; PDF; PCLm; PCLm-S; NativeOffice; URF
Bandejas para papel, máximo 2
Ciclo de trabajo (mensual, A4) Hasta 40.000 páginas
Bandejas para papel, estándar 2
Volumen de páginas mensuales recomendado 150 a 2500
Tecnología de impresión Láser
Impresión a doble cara Automática (estándar)
Tiempo de calentamiento Velocidad máxima de 52 segundos
Fuentes y tipos de caracteres 84 fuentes TrueType escalables. Soluciones de fuentes adicionales disponibles en http://www.hp.com/go/laserjetfonts
Sensor de papel automático No
Administración de impresoras HP Printer Assistant (UDC); HP Device Toolbox; HP JetAdvantage Security Manager
Colores de impresión Sí
Principales características Impresión a doble cara; Consumo eficiente de energía; Seguridad sólida; Wi-Fi de banda dual
Cantidad de usuarios y volumen de impresión Para equipos de hasta 10 usuarios; Imprime hasta 2500 páginas por mes
CERTIFICACIÓN Y CONFORMIDAD
Certificación ENERGY STAR® Sí
Eficiencia de energía Calificación de ENERGY STAR®; Silver EPEAT®
Compatibilidad electromagnética CISPR32:2012 y CISPR32:2015/EN55032:2012 y EN55032:2015+AC:2016 – Clase B; EN 61000-3-2:2014; EN 61000-3-3:2013; EN 55024:2010+A1:2015; Título 47 del CFR de la FCC, Apartado 15 Clase B/ICES-003, Edición 6
Seguridad EN 60950-1:2006 +A11:2009 +A1:2010 +A12:2011+A2:2013; IEC 60950-1:2005 +A1:2009+A2:2013; EN 60825-1:2014/IEC 60825-1:2014 (producto láser de clase 1); EN 62479:2010/IEC 62479:2010; CAN/CSA C22.2 n.º 60950-1-07 2.ª Ed. del 27 de marzo de 2007. La conformidad con la norma IEC 60950-1 considera todas las divergencias del país según el Boletín IECEE CB más reciente; Cumple con las normas de rendimiento de la FDA para productos láser, a excepción de las divergencias con respecto al aviso láser n.º 50 del 24 de junio de 2007.
Ambiental Sin mercurio
GEOGRAFÍA
País de origen Fabricado en Vietnam; Fabricado en Brasil (696)
GARANTÍA
Garantía Un año de garantía para cambio de unidad. Las opciones de garantía y soporte varían según el producto, el país y los requisitos legales locales. Visite http://www.hp.com/support para obtener más información sobre las galardonadas opciones de soporte y servicio de HP en su región.
DIMENSIONES
Dimensiones mínimas (anch. x prof. x alt.) 392 x 419 x 247,5 mm
Dimensiones del embalaje (An x F x Al) 498 x 298 x 510 mm
Dimensiones máximas (An x F x Al) 392 x 475 x 297 mm
PESOS
Peso 14,8 kg
Peso del embalaje 17.4 kg
CONECTIVIDAD Y COMUNICACIONES
Conectividad, estándar Puerto Hi-Speed USB 2.0; Puerto de red Fast Ethernet 10/100Base-TX incorporado; 802.11n 2,4 y 5 GHz inalámbrico; 1 puerto USB integrado distante;
Capacidades de red Sí, a través de 10/100 Base-TX Ethernet incorporado; autenticación mediante 802.1X
Capacidad inalámbrica 802.11 b/g/n incorporado; autenticación mediante WEP, WPA/WPA2 u 802.1X; encriptación mediante AES o TKIP; WPS; Wi-Fi Direct
Capacidad de impresión móvil Aplicación HP Smart; HP ePrint; Apple AirPrint™; Aplicaciones móviles; Certificación Mopria™; Impresión Wi-Fi Direct®
Protocolos de red, admitidos TCP/IP, IPv4, IPv6; Impresión: TCP-IP puerto 9100 Modo directo, LPD (solo admite colas sin procesar), impresión de Servicios web; Detección: SLP, Bonjour, detección de Servicios web; Configuración de IP: IPv4 (BootP, DHCP, AutoIP, Manual), IPv6
COMPONENTES DEL SISTEMA
Panel de control Pantalla táctil a color de 2,7» con tres botones del lado izquierdo (Inicio, Ayuda y Atrás)
PROCESADOR
Velocidad del procesador 800 MHz
MEMORIA
Memoria, estándar 256 MB de DDR y 256 MB de Flash NAND
Memoria, máxima 256 MB de DDR y 256 MB de Flash NAND
CONTENIDO DE LA CAJA
Cable incluido Sí, 1 USB
MEDIOS DE IMPRESIÓN COMPATIBLES
Tamaños de soportes de impresión admitidos Carta (216 x 280); Legal (216 x 356); Ejecutivo (184 x 267); Oficio 8,5 x 13 (216 x 330); 4 x 6 (102 x 152); 5 x 8 (127 x 203); A4(210 x 299); A5(148 x 210); A6(105×148); B5(JIS)(182 x 257); B6(JIS)(128 x 182); 10 x 15 cm (100 x 150); Oficio 216x340mm(216 x 340); 16 000 195x270mm(195×270); 16 000 184x260mm(184×260); 16 000 197x273mm(197×273); Postal (JIS) (100 x 147); Postal doble (JIS) (147 x 200); Sobre n.° 10 (105 x 241); Sobre monarca (98 x 191); Sobre B5 (176 x 250); Sobre C5 (162 x 229); Sobre DL (110 x 220); A5-R (210 x 148);
Tamaño del soporte, bandeja 1 Carta (216 x 280); Legal (216 x 356); Ejecutivo (184 x 267); Oficio 8,5 x 13 (216 x 330); 4 x 6 (102 x 152); 5 x 8 (127 x 203); A4(210 x 299); A5(148 x 210); A6(105×148); B5(JIS)(182 x 257); B6(JIS)(128 x 182); 10 x 15 cm (100 x 150); Oficio 216x340mm(216 x 340); 16 000 195x270mm(195×270); 16 000 184x260mm(184×260); 16 000 197x273mm(197×273); Postal (JIS) (100 x 147); Postal doble (JIS) (147 x 200); Sobre n.° 10 (105 x 241); Sobre monarca (98 x 191); Sobre B5 (176 x 250); Sobre C5 (162 x 229); Sobre DL (110 x 220); A5-R (210 x 148)
Tamaño del soporte, bandeja 2 Carta (216 x 280); Legal (216 x 356); Ejecutivo (184 x 267); Oficio 8,5 x 13 (216 x 330); 4 x 6 (102 x 152); 5 x 8 (127 x 203); A4(210 x 299); A5(148 x 210); A6(105×148); B5(JIS)(182 x 257); B6(JIS)(128 x 182); 10 x 15 cm (100 x 150); Oficio 216x340mm(216 x 340); 16 000 195x270mm(195×270); 16 000 184x260mm(184×260); 16 000 197x273mm(197×273); Postal (JIS) (100 x 147); Postal doble (JIS) (147 x 200); Sobre n.° 10 (105 x 241); Sobre monarca (98 x 191); Sobre B5 (176 x 250); Sobre C5 (162 x 229); Sobre DL (110 x 220); A5-R (210 x 148)
Tamaños de soporte estándar (doble cara) A4; 16K; B5 (JIS); Oficio; Legal; Carta; A5-R; Ejecutivo
Peso de soporte, admitido de 60 a 163 g/m² (sin revestimiento/mate, recomendado); sin embargo, en el controlador se admiten postales de hasta 175 g/m² y HP mate de hasta 200 g/m²; de 60 a 163 g/m² (con revestimiento/brillante, recomendado); sin embargo, en el controlador se admiten postales de hasta 175 g/m² y HP brillante de hasta 220 g/m².
Tipos de soportes Papel (bond, folleto, color, brillante, pesado, membretado, liviano, fotográfico, común, preimpreso, pre-perforado, reciclado, rugoso), transparencias, etiquetas, sobres, cartulina
Peso del soporte de impresión (bandeja 2) de 60 a 163 g/m² (sin revestimiento/mate, recomendado); sin embargo, en el controlador se admiten postales de hasta 175 g/m² y HP mate de hasta 200 g/m²;
Peso de soporte recomendado (doble cara) de 60 a 120 g/m² (recomendado) de 60 a 200 g/m² (permitido)
Peso del soporte de impresión (bandeja 1) de 60 a 163 g/m² (sin revestimiento/mate, recomendado); sin embargo, en el controlador se admiten postales de hasta 175 g/m² y HP mate de hasta 200 g/m²; de 60 a 163 g/m² (con revestimiento/brillante, recomendado); sin embargo, en el controlador se admiten postales de hasta 175 g/m² y HP brillante de hasta 220 g/m².
Tamaños de soportes, personalizado De 76 x 127 a 216 x 356 mm
Tamaños de soporte admitidos, clave 4 x 6 pulg; Carta; Legal; Sobres
Tamaños de soporte admitidos, clave 10 x 15 cm; A4; Sobres
Tamaños de soportes estándar (dúplex, imperial) Carta; Legal; Ejecutivo; Oficio (8,5 x 13″); A4; A5; 16k; A5-R
REQUISITOS DEL SISTEMA
Requisitos mínimos del sistema para Macintosh Apple® macOS Sierra (v10.12) macOS High Sierra (v10.13) macOS Mojave (v10.14) macOS Catalina(v10.15); Disco duro de 200 MB; Se requiere conexión a Internet para realizar la descarga; USB
Requisitos mínimos del sistema Windows® 10, 8.1, 8, 7: 32 bits o 64 bits, 2 GB de espacio disponible en el disco duro, unidad de CD-ROM/DVD o conexión a Internet, puerto USB, Internet Explorer. Windows Vista®: (32 bits), 2 GB de espacio disponible en el disco duro, unidad de CD-ROM/DVD o conexión a Internet, puerto USB, Internet Explorer 8; Windows® XP SP3 o versiones posteriores (32 bits únicamente): cualquier procesador Intel® Pentium® II, Celeron® o de 233 MHz compatible, 850 MB de espacio disponible en el disco duro, unidad de CD-ROM/DVD o conexión a Internet, puerto USB, Internet Explorer 8. Se proporciona compatibilidad con Windows Server mediante el instalador de línea de comandos y es compatible con Windows Server 2008 R2 y versiones posteriores.
SOFTWARE Y APLICACIONES
Actualizaciones de controlador http://www.hp.com/support/ljM253
Software para descargar En 123.hp.com/laserjet: HP Easy Start (instalación de software guiada para Windows); En 123.hp.com: HP Smart para Windows y Mac; En HP.com para sistema operativo Windows, software de solución completa y controladores; Software y controladores de solución básica (con instalador); Soporte y documentación sobre el producto; Para sistemas operativos móviles, consulte “HP Mobile Printing” (http://www8.hp.com/us/en/ads/mobility/overview.html). En las tiendas de aplicaciones integradas en los sistemas operativos: HP Smart; Software y controladores de impresora recomendados por HP; En HP.com para administradores de impresoras: Kit de recursos para administradores de impresoras (utilidad de configuración de controlador, utilidad de implementación de controlador y administrador de impresión gestionada); Controladores de impresión universales HP (PCL6, PS); Controladores de impresión para Linux/Unix; SAP (controladores de impresión PS); Software HP Web JetAdmin (agente proxy SNMP de HP); HP JetAdvantage Security Manager
Compatible con Mac Sí
Software incluido Sin CD (el software no está incluido en la caja); El software está disponible para descargar únicamente desde hp.com, http://123.hp.com/laserjet o 123.hp.com
SISTEMAS OPERATIVOS SOPORTADOS
Sistemas operativos compatibles Windows® 10, 8.1, 8, 7: 32 bits o 64 bits, 2 GB de espacio disponible en el disco duro, conexión a Internet, puerto USB, Internet Explorer. Windows Vista®: (32 bits únicamente), 2 GB de espacio disponible en el disco duro, puerto USB, Internet Explorer 8; Windows® XP SP3 o versiones posteriores (32 bits únicamente): cualquier procesador Intel® Pentium® II, Celeron® o de 233 MHz compatible, 850 MB de espacio disponible en el disco duro, conexión a Internet, puerto USB, Internet Explorer 8. Se proporciona Windows Server mediante el instalador de línea de comandos y es compatible con Windows Server 2008 R2 y versiones posteriores. Apple® macOS Sierra (v10.12) macOS High Sierra (v10.13) macOS Mojave (v10.14) macOS Catalina(v10.15); Disco duro de 200 MB; Se requiere conexión a Internet para realizar la descarga; USB. Linux (para obtener más información, consulte https://developers.hp.com/hp-linux-imaging-and-printing). Unix (para obtener más información, consulte http://www.hp.com)
Sistemas operativos de red compatibles Windows® 10, 8, 8.1, 7: 32 bits o 64 bits, espacio disponible en el disco duro de 2 GB, conexión a Internet, puerto USB, Internet Explorer. La asistencia de Windows Server se suministra a través del instalador de la línea de comandos y es compatible con Windows Server 2008 R2 y versiones posteriores. Apple® macOS Sierra (v10.12) macOS High Sierra (v10.13) macOS Mojave (v10.14) macOS Catalina (v10.15); Disco duro de 200 MB; Se requiere conexión a Internet para realizar la descarga; USB. Linux (para obtener más información, consulte https://developers.hp.com/hp-linux-imaging-and-printing). Unix (para obtener más información, consulte http://www.hp.com)
Sistema operativo (tipo de compatibilidad) No compatible con Windows® XP (64 bits) y Windows Vista® (64 bits); Los “sistemas operativos compatibles” no son admitidos por el software INBOX, pero se pueden descargar en línea; El software de solución completa solo está disponible para Windows 7 y versiones posteriores; Windows Server solo cuenta con el controlador de instalación; El sistema operativo Windows RT para tablets (de 32 y 64 bits) usa un controlador de impresión HP simplificado integrado en el sistema operativo RT; Los sistemas Linux usan el software HPLIP integrado en el sistema operativo
RESOLUCIÓN DE IMPRESIÓN
Calidad de impresión en negro (normal) Hasta 600 x 600 ppp
Calidad de impresión en negro (óptima) Hasta 600 x 600 ppp
Calidad de impresión en color (óptima) Hasta 600 x 600 ppp
Resolución de impresión color (normal) Hasta 600 x 600 ppp
ESPECIFICACIONES DE RACK Y POTENCIA
Número de Consumo eléctrico típico (TEC) ES: 0,23 kWh/semana; BA: 0,606 kWh/semana
Número de usuarios De 1 a 5 usuarios
AREA DE IMPRESIÓN
Área de impresión máxima 206 mm x 346 mm
Margen derecho (A4) 5 mm
Margen superior (A4) 5 mm
Margen inferior (A4) 5 mm
Margen izquierdo (A4) 5 mm
CARACTERÍSTICAS AVANZADAS
Funciones del software inteligente de la impresora Impresión Wi-Fi Direct, HP ePrint, Apple AirPrint™, con certificación Mopria, tecnología HP Auto-On/Auto-Off, aplicación HP Smart, accesos directos de Smart Tasks en la aplicación HP Smart, HP JetAdvantage Secure Print
Tecnología de recurso de ahorro de energía Tecnología HP Auto-On/Auto-Off; Tecnología Instant-on

• 0424 258 8030 EDGARDO MARENALES
• 0424 171 7976 SEBASTIÁN MARENALES
•  0424 130 2984 ROSARIO RODRIGUEZ 
• 0424 2604090  MIRIAN RODRIGUEZ
• HORARIO DE ATENCIÓN: 9 AM a 1 PM y de 2.30 PM a 5 PM

COMO COMPRAR

• Consulte con nuestro operador en línea precio y disponibilidad.
• Suministre  todos sus datos (e-mail, teléfono, rif o cédula, dirección) a: [email protected] o a nuestro operador en línea, para mas rapidez puede hacerlo vía WhatsApp +584242588030.
• Se le enviara una pro-forma de factura o nota de entrega o recibo de pago  para su soporte con los datos de pago, tras lo cual puede proceder a realizar la transferencia bancaria, pago Zelle u otro medio.
• Si el pago es en efectivo debe contactar a nuestros operadores en Línea y enviar datos de facturacion o nota de entrega y enviar capture del efectivo.
• Todos los productos se entregas 24 horas posteriores al pago, esto es a los efecto de serialización  para su  garantía con el fabricante.

FORMAS DE PAGO

TODOS LOS PRECIOS ESTÁN EXPRESADOS EN DOLARES AMERICANOS Y CON NOTA DE ENTREGA

• Efectivo en dolares
• Pagos en bolívares con factura legal : debe sumar iva y solicitar la tasa al momento de la transferencia
• Pagos Zelle (solicitar a nuestro operador online  la cuenta +584242588030 WhatsApp
• Pagos Paypal (estos tiene un limite de 200 dolares como máximo) debido a las altas tasas  de Paypal

1. Todos nuestros productos tienen cambio inmediato, si presentan una falla de fábrica los primeros tres (3) días hábiles a partir de la fecha de la emisión de la factura para el área metropolitana y siete (7) días para el interior del país. Luego de este plazo comienza a regir lostérminos de garantía y devoluciones del fabricante del producto. En caso que el producto aplique para cambio inmediato, (DOA), pero no estuviese en inventario, se procederá a realizar nota de crédito al cliente o en su defecto se ofrecerá un producto similar tanto en características como en costo.
2. Al ingresar un producto al departamento de RMA es obligatoria la presentación de la nota de seriales (Dispatch Note), y el formato de Pre-RMA, de lo contrario no será recibido.
3. Es obligatorio el empaque original (cajas, envoltorios, manuales y accesorios) no se aceptarán cajas deterioradas, rayadas con marcador, bolígrafo o cualquier tipo de tinta, con restos de material de embalaje en el m
4. – Cualquier etiqueta de garantía, número de serial que sea removido por el cliente, anulará la garantía del producto.omento de la recepción de la mercancía defectuosa.
5. – Los productos que se reciban por RMA, deberán esperar el tiempo necesario para la revisión, reparación o reposición del mismo, el lapso máximo establecido será de diez (15) días hábiles. Si transcurrido este lapso de tiempo, no se ha reparado o reemplazado el producto del mismo modelo, la empresa ofrecerá remplazo por otro equipo de similares características (configuración y precio) o en su defecto, nota de crédito.
6.  La empresa no se hace responsable por ningún costo o recargo de flete para efectos de hacer valer una garantía o devolución. Dicho flete será cancelado en todos los casos por el cliente.
7. El departamento de garantías no se hace responsable por ningún tipo de información (fotos, documentos, videos, música, etc.) que contengan los productos (Laptops, discos duros, tablets, teléfonos celulares, entre otros), así como tampoco se realizaran respaldo de dicha información
8. Razones por las que no se valida la garantía un producto:

• Los daños ocasionados por impericia, mal manejo, variaciones de voltaje en la red eléctrica, cortocircuitos o accidentes.
•  Señales de haberse mojado, golpeado o maltratado.
• Daños generados por presencia de elementos nocivos (líquidos, acido, polvo, cuerpos orgánicos o inorgánicos, sustancias químicas, etc.) que no forman parte de los equipos.
• Daños causados por la instalación de otro software diferente al instalado de fábrica (sistema operativo, virus informático, etc.).
• Cuando el producto haya sido alterado o reparado por personas no autorizadas por nuestra compañía BRAINCORP TECNOLOGIA E INFORMATICA, S.A.
• Las baterías de los celulares, así como sus accesorios (audífonos, cargadores, cables) no tienen garantía, solo procede para el equipo
• Las Baterías removibles de los notebooks, así como cualquier accesorio de los mismos no poseen garantía, solamente procede para el equipo.
• NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES

Envios y entregas

• Puede retirar su producto  al otro día  del pago del mismo (esto se hace a fin de serializár el producto para su garantía) en nuestras oficinas
• Sede Av. Este Cero, Centro Parque Caracas Torre F. Piso 22. Of. 225.
  La Candelaria – Caracas – Venezuela – Diagonal al Centro Financiero Provincial media cudra de ala Cruz Roja
  HORARIOS DE ENTREGAS  : Lunes a Viernes de 9:00 am a 1:00 p.m.
• GOOGLE MAPS
• https://goo.gl/maps/62XEu3b2iR1Bsx8a6
• Hacemos envios por : Tealca , Grupo Zoom , Liberty Express  o el transporte de su preferencia
• Dentro de Caracas tenemos delivery en zonas urbanizadas 5$